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2016年全球速卖通“双11”战报可以说是给了平台本身，以及卖家一份很好的答卷。在经历过“企业+商标”的提升后，2017年的全球速卖通在平台自身的定位，以及对卖家的要求及扶持上，又将迎来哪些变革？
2016年总结：60%的卖家来自于口碑相传
曾经问过一个速卖通卖家，为何那么执着于参加平台大促。他说，每一次大促都能迎来一次流量的暴涨，只要前期规划得当，销量和利润都能有一个大幅的提升。
在今年1月10日杭州全球速卖通“中国好卖家”年会上，全球速卖通总经理沈涤凡表示，行业流传一个说法是速卖通在海外口碑及流量上花了很多的钱，但根据大数据统计，其实60%的平台买家是来自于口碑相传的；另外40%的卖家中，有20%是来自于自然的搜索引起，所以传播效应以及主动搜索的买家已经占到了平台总买家的80%以上。
除了流量成本低之外，2016年速卖通的无线交易比例也在大幅提升。据介绍，双11当天速卖通APP在81个国家的app store中排名中都位居榜首。2015年全平台的成交量中49%来自无线端，而2016年上升到58%。
另外，沈涤凡用了“企业化”和“商标化”两个词语总结了2016年的速卖通。的确，2016年速卖通在自身定位上有了巨大的变化，从C2C转变为B2C，“企业+商标”成为了入驻门槛。据他介绍，2016年速卖通通过三个方面做了平台升级：
1、商品质量和卖家结构：截止2016年年底，速卖通平台已经100%完成企业化，所有的个体商户和个人卖家将不再存在。另外，平台上所有注册商标或者是在海外有注册商标的商品数量，已经超过GMV一半以上，且还在持续增长。同时，客单价也在不断提升，但纠纷率却大幅下降了35%。据了解，NPS（净推荐值）是国际上用以评估平台体验的测量值，该值显示速卖通增长了50%。沈涤凡表示，平台对于仿品和侵权行为零容忍。
他表示，通过商品质量和卖家结构进行平台升级，一方面是为了提升买家体验，但更为重要的是希望能借此带动平台上的一部分人先富裕起来。雨果网了解到，2016年，速卖通大力扶持金银牌卖家，对于流量的扶持有目共睹。沈涤凡表示，希望借助大流量集中服务金银牌卖家，提升他们的销量及利润，这样才能助力卖家走得更好更远，这是速卖通非常重要的核心理念。
2、物流：无忧物流，未来方向也很明确。
3：售后服务：售后服务将会由速卖通平台承接。沈涤凡表示，平台拥有所有买家的数据，因此可以通过大数据了解到卖家所关心的买家质量问题。平台承接售后服务，是希望卖家能够将更多的精力放在提供更好的商品和服务身上，而不是只花精力研究平台规则的变化。
2017年计划：商品品牌化+体验本土化
相比2016年，2017年的重心将更为侧重在“商品品牌化”和“体验本土化”。沈涤凡通过自己购买空气净化器的亲身经历，以及平台上Simplee和Livolo两个品牌的出海之路，提出了“中国自有品牌出口贸易总额”的新概念。
他解释道，我们一直在谈“贸易总额”，但贸易总额的可控性其实不是掌握在中国卖家手里，当我们的成本优势渐弱时，中国的卖家和企业会显得很被动。但是如果我们追求的是中国自有品牌的出口贸易总额，那么不断提升中国自有品牌的数量及含金量，无论如何变化，消费者都不会转移，这将是一个新的外贸业务。一旦这个数字能够占到中国外贸出口总额的10%以上，那么新的中国贸易将是成功的，也是一个新的趋势。为此，沈涤凡表示速卖通接下来的所有方向将会是全力以赴支持中国自有品牌。
针对中国优质品牌的出海，速卖通回集结阿里巴巴集团的整体资源进行扶持，并推出以下5个巨划算“套餐”：
1、
巨大的流量：阿里巴巴拥有巨大的流量，且能高效玩转。
2、
趋势预测：通过平台收集到的海外大数据，提供流行趋势。
3、
本地化运营：2017年继续大力推本地化，将本地化成为中国品牌出海的首选渠道。
4、
新的“物流”解决方案：除了无忧物流，2月份将会推出新的物流解决方案。
5、
一套更为完善便捷的全球交易体系。
另外，从2017年开始，速卖通将在重点国家的电视台、地铁等进行一系列的广告宣传，这是过去以往所没有的。
来源
雨果网 2017-1-13
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